Preguntas frecuentes

La mayoría de nuestras suscripciones son mensuales. No hay cuota de inscripción: solo tu pago mensual. Contesta las 4 preguntas de nuestro cuestionario y te decimos qué plan te queda. La suscripción es por tiempo ilimitado y tú decides cuándo parar.

Sí, puedes cancelar cuando gustes y sin penalizaciones. Basta un correo a [email protected] o un mensaje por WhatsApp.

Así es: en cada envío pruebas cafés orgánicos de distintas regiones de Chiapas. Si en algún momento decides que solo te mandemos uno, con todo gusto ajustamos tus pedidos para que recibas el que más te gustó. Y si quieres empezar con un café en especial, avísanos y así lo hacemos.

Sí. Puedes comprar cualquier café orgánico por bolsa desde nuestra tienda en línea, aunque te perderías del precio preferencial de la suscripción. También nos encuentras en Amazon México.

Depende del plan que escojas: van desde 200 gramos hasta varios kilos al mes. Cada caja de MyCoffeeBox lleva café orgánico certificado de pequeños productores de comercio justo y un recuerdito de Chiapas. Tú escoges si te lo mandamos molido o en grano, como lo prefieras.

Tres. El tradicional es para cafeteras de filtro por goteo, de papel, plástico o en cono. El grueso es para prensa francesa. Y el fino es para máquinas de varios bares de presión, las del espresso cremoso.

Los envíos salen de lunes a viernes. En cuanto se confirma tu pago despachamos por la paquetería que hayas elegido. El siguiente envío se programa 30 días después, y así consecutivamente. Si la paquetería no te encuentra, hace un segundo intento; si tampoco, deja el paquete en una oficina cercana para que pases por él.

El costo se calcula en el checkout, según tu código postal y el peso de tu pedido, así que lo ves antes de pagar. Algunos planes ya lo llevan incluido y lo dice su ficha.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Carnet. No se aceptan las Visa Electrón, porque no funcionan para pagos por internet.

Sí. Si escoges esa opción, la página te lleva un momento a PayPal para completar el pago de forma segura y luego regresas.

Claro. Si no quieres usar tu tarjeta, puedes elegir pago en efectivo o transferencia electrónica, y ahí te damos los datos para depositar. El pago en efectivo se puede hacer en tiendas de conveniencia, supermercados y farmacias de todo el país.

Sí. Al terminar tu pago, responde el correo de confirmación con tus datos de facturación y te hacemos llegar la factura electrónica con su PDF y su XML.

Sí. El sitio corre sobre conexión cifrada y los datos de tu tarjeta viajan encriptados: nosotros nunca los guardamos ni los vemos. Puedes revisar el aviso de privacidad cuando quieras.

No. 🙂

Sí, pero después de hacer bastante ejercicio todos los días.

No, solo produce un borracho sin sueño.