Preguntas y Respuestas

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Preguntas y Respuestas

###### Hemos creado un apartado para las preguntas más frecuentes, esperamos esto ayude a resolver algunas dudas. Dale click a las preguntas para ver las respuestas.

###### ¿Cuánto contiene el café que mandan??

Cada caja de MyCoffeeBox viene con una bolsa de 500grs de café orgánico certificado y de comercio justo. Tu escoges si te lo enviamos molido o en grano.

###### ¿Qué tipo de molidos manejan??

Tenemos tres tipos de molido: Tradicional, Prensa Francesa y Espresso. El Tradicional es para cafeteras de filtro que funcionan por goteo. Molido para Prensa Francesa es cuando gustas utilizar este tipo de cafeteras para preparar tu café o cuando usas instrumentos como el Aeropress. Molido Espresso es para máquinas especiales que manejan varios bares de presión para sacar un rico y cremoso espresso.

###### ¿Cada mes recibiré un café diferente??

Así es, si te suscribes con nosotros estarás probando cada mes un café orgánico chiapaneco diferente, si en algún momento decides que solo te mandemos de un tipo con todo gusto cambiamos tus pedidos para solo recibir el que más te gusto.

###### ¿Cuándo me llegará mi pedido??

Los envíos los hacemos los días Lunes y Jueves, al recibir tu notificación de que el pago ha sido realizado satisfactoriamente, despacharemos tu pedido por paquetería express de FedEx y te llegaría de 2 días hábiles después directamente a la puerta de tu casa (tiempo aproximado en más del 98% del territorio nacional). El siguiente se programará para que llegue 30 días después, o el tiempo que tu hayas escogido, y así consecutivamente. Si tu pago entró el día Lunes, Martes o Miércoles el café se enviará el día Jueves. Si tu pago entró el día Jueves, Viernes, Sábado o Domingo tu café se enviará el día Lunes.

###### ¿Puedo cancelar mi suscripción??

Sí, puedes cancelar en el momento que gustes sin sufrir penalizaciones, solo manda un correo a [email protected]

###### ¿El café engorda??

No.

###### ¿El café adelgaza??

Si, pero después de hacer bastante ejercicio todos los días.

###### ¿El café quita la borrachera??

No, solo produce un borracho sin sueño.

###### ¿Es seguro pagar en MyCoffeeBox.com??

¡Claro! Tus datos personales, como el de tu tarjeta de crédito o débito siempre estarán protegidos con sistemas SSL encriptados que maneja Paypal. Nosotros no guardamos datos de tu tarjeta de crédito. Para más información te recomendamos ver nuestro aviso de privacidad.

###### ¿Aceptan tarjetas??

Sí, los pagos con tarjeta de crédito o débito se hacen por medio de PayPal. Es un medio de pago fácil, rápido y seguro. Después de escribir su dirección de envío al suscribirte, nuestra página te llevará por un momento de manera segura a la página de PayPal para realizar el pago. Si no has usado PayPal nunca, tendrás que darte de alta y de esta forma registrarás tus datos financieros una sola vez, no necesitarás proporcionarlos en compras posteriores.

###### ¿Porqué usamos PayPal??

Más de 100 millones de personas alrededor del mundo lo usan para pagar todo tipo de servicios y productos. PayPal es muy seguro en cuanto a la protección de su información y es por eso que los escogimos para darles un trato seguro y eficaz. Conoce más en este enlace: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/buying-with-paypal.

###### ¿Puedo depositarles a alguna cuenta??

¡Claro! Si no quieres usar tu tarjeta, puedes escoger la opción pago con depósito o transferencia electrónica, ahí tendrás los datos para que nos deposites en Banorte.

###### Sigo teniendo dudas, ¿puedo hablar con un humano??

Sí, márcanos de Lunes a Viernes de 9:00 am a 2:00 pm al 01-961-212-7826.